தமிழ் குரல் / AI Voice
நவீன தொழில்நுட்பத்தின் அசுர வளர்ச்சியால் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் எனப்படும் மின்-வர்த்தகம் நமது வாழ்வின் அங்கமாக மாறிவிட்ட காலகட்டத்தில், இ-காமர்ஸ் தளங்களின் வரம்பு மீறல்களுக்கும் நுகர்வோர் ஏமாற்றங்களுக்கும் முற்றுப்புள்ளி வைக்கும் வகையில் மத்திய நுகர்வோர் விவகாரங்கள் துறை புதிய திருத்த விதிகளை வெளியிட்டுள்ளது. வரும் 2027 ஜனவரி முதல் நடைமுறைக்கு வரவுள்ள இந்த நுகர்வோர் பாதுகாப்பு திருத்த விதிகள், ஆன்லைன் வர்த்தகத்தில் இதுவரை நிலவி வந்த ஒளிவுமறைவுகளைத் தகர்த்து, முழுமையான வெளிப்படைத்தன்மையைக் கொண்டுவரும் நோக்கில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன.
தேடல் முறைகேடுகளுக்கு முற்றுப்புள்ளி மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை
ஆன்லைன் தளங்களில் நாம் ஒரு பொருளைத் தேடும்போது காட்டும் முடிவுகள் எதை அடிப்படையாகக் கொண்டு வரிசைப்படுத்தப்படுகின்றன என்ற நியாயமான சந்தேகம் அனைவரிடமும் உண்டு. இனி இ-காமர்ஸ் தளங்கள் தங்கள் தேடல் அல்காரிதம் எதன் அடிப்படையில் விற்பனையாளர்களையும் தயாரிப்புகளையும் ரேங்கிங் செய்கிறது என்பதை எளிய மொழியில் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெளிவாக விளக்க வேண்டும். மேலும், பணம் பெற்றுக்கொண்டு முன்னிலைப்படுத்தப்படும் ஸ்பான்சர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளை மற்ற பொருட்களிலிருந்து தனித்து அடையாளம் காட்டும் முறையைக் பின்பற்றுவது கட்டாயமாக்கப்பட்டுள்ளது.
தள்ளுபடி மாயையும் விலைக் நிர்ணய விதிகளும்
பண்டிகைக் காலங்கள் மற்றும் சிறப்பு விற்பனைகளின் போது தள்ளுபடி விலைகள் என்ற பெயரில் நுகர்வோர் ஏமாற்றப்படுவதைத் தவிர்க்க புதிய நெறிமுறைகள் வந்துள்ளன. இனிமேல் எந்தவொரு தள்ளுபடியும் கடந்த முப்பது நாட்களில் அந்தப் பொருளுக்கு நிர்ணயிக்கப்பட்ட குறைந்தபட்ச விலையை அடிப்படையாகக் கொண்டே கணக்கிடப்பட வேண்டும். இதன் மூலம் போலியான விலையேற்றங்களைச் செய்துவிட்டு பெரிய அளவில் தள்ளுபடி தருவது போன்ற ஏமாற்று வேலைகளுக்குத் தடை விதிக்கப்பட்டுள்ளது.
டார்க் பேட்டர்ன் முறைகளுக்கு எதிரான தணிக்கை மற்றும் சட்டக் கட்டுப்பாடுகள்
நுகர்வோரை அறியாமலேயே குறிப்பிட்ட பொருள்களை வாங்கத் தூண்டும் டார்க் பேட்டர்ன் நடைமுறைகளைத் தடுத்து நிறுத்த நிறுவனங்கள் கடுமையான சுய தணிக்கைச் சான்றிதழைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். அதுமட்டுமின்றி, இறக்குமதி செய்யப்படும் பொருட்களின் உண்மையான தோற்ற நாடு மற்றும் இறக்குமதியாளர் குறித்த விவரங்களை வாடிக்கையாளர்கள் பார்க்கும் வகையில் தெளிவாகக் குறிப்பிட வேண்டும். தேசிய நுகர்வோர் உதவி மையத்துடன் தளங்களை இணைப்பதும், நுகர்வோரின் புகார்களுக்கு நாற்பத்தெட்டு மணி நேரத்திற்குள் ஆரம்பப் பதிலளித்து ஒரு மாதத்திற்குள் முழுமையான தீர்வு காண்பதும் கட்டாயமாக்கப்பட்டுள்ளது. இந்தச் சட்ட விதிகள் ஆன்லைன் வர்த்தகத்தில் முறைகேடுகளை ஒழித்து, நுகர்வோருக்கு உண்மையான பாதுகாப்பை உறுதி செய்யும் என்பதில் ஐயமில்லை.
விக்கி
