கட்டணப் பயனர்களுக்குக் ‘கண் கட்டி வித்தை’ காட்டுகிறதா கூகுள்? – ஏஐ சேவையின் இருண்ட பக்கம்!

செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) என்பது மனித குலத்தின் அடுத்த கட்டப் பாய்ச்சல் என்று மார்தட்டிக்கொள்ளும் நிறுவனங்கள், அதன் பின்னணியில் ஒளிந்திருக்கும் ‘வெளிப்படைத்தன்மை’ (Transparency) என்ற அறத்தைக் காற்றில் பறக்கவிட்டுள்ளன. மாதம் ஆயிரக்கணக்கில் பணம் செலுத்திச் சந்தா (Subscription) வாங்கும் பயனர்களை, உரிய கணக்கீடு இல்லாமல் திடீரெனத் தடுப்பது என்பது வெறும் தொழில்நுட்பக் கோளாறு அல்ல; அது ஒரு முறையற்ற வர்த்தகப் போக்கு.

மீட்டர் இல்லாத பயணம்: 1000 வாய்ப்புகள் எங்கே?

ஜெமினி போன்ற உயர்தர ஏஐ தளங்களில், ஒரு நாளைக்கு 1000 முறை படங்களை உருவாக்கலாம் என்று வாக்குறுதிகள் அளிக்கப்படுகின்றன. ஆனால், ஒரு பயனர் இதுவரை எத்தனை படங்களைப் பயன்படுத்தியுள்ளார், இன்னும் எத்தனை மீதமுள்ளன என்பதை அறிய எந்த ஒரு ‘யூசேஜ் மீட்டரும்’ (Usage Meter) இல்லை. இது காரில் எவ்வளவு பெட்ரோல் இருக்கிறது என்று தெரியாமல் நெடுஞ்சாலையில் பயணிப்பது போன்றது. திடீரென்று “இன்று உங்களுக்கு இனி படங்களை உருவாக்க முடியாது” என்ற அறிவிப்பு வரும்போது, பயனர் ஏமாற்றப்பட்டதாக உணர்வதில் என்ன தவறு இருக்கிறது?

தொழில்நுட்பத் தடுமாற்றமா அல்லது திட்டமிட்ட முடக்கமா?

பயனர் தனது நியாயமான புகாரைப் பதிவு செய்ய முயலும்போது, கூகுளின் சப்போர்ட் பக்கமே “404 Error” எனக் காட்டுவது வேடிக்கையாக இருக்கிறது. ஒரு பக்கம் “எங்களுடன் பேசுங்கள்” என அழைப்பு விடுப்பதும், மறுபக்கம் “யுஆர்எல் (URL) காணவில்லை” எனத் தப்பிப்பதும் ஒரு உலகத்தரம் வாய்ந்த தொழில்நுட்ப நிறுவனத்திற்கு அழகல்ல.

நிபுணரின் கேள்வி: இது ‘பிராடு’ இல்லையா?

பல ஏஐ கருவிகளைச் சம காலத்தில் கையாளும் ஆற்றல் கொண்ட ஒரு தேர்ந்த பயனருக்கு, தன்னிச்சையாக விதிக்கப்படும் இந்தக் கட்டுப்பாடுகள் ஒரு ‘டிஜிட்டல் சிறைவாசம்’ போலவே தோன்றும். சந்தா செலுத்தியும், தகுந்த முன்னறிவிப்பு இன்றி சேவைகளைத் துண்டிப்பது என்பது வாடிக்கையாளர் உரிமையைப் பறிக்கும் செயலாகும். 1000 என்ற எண்ணிக்கையைத் தொடும் வரை எவ்வித எச்சரிக்கையும் தராமல், திடீரென “நாளை காலை 8:35 வரை காத்திரு” என்று சொல்வது எந்த விதத்தில் நியாயம்?

தொழில்நுட்பம் வளரலாம், ஆனால் அது நேர்மையாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருக்க வேண்டும். கூகுள் போன்ற நிறுவனங்கள் தங்கள் கணக்கீட்டு முறையைப் பகிரங்கப்படுத்தாத வரை, “திருட்டு கணக்கு” மற்றும் “ஏமாற்று ஏஐ” போன்ற விமர்சனங்களிலிருந்து தப்பிக்க முடியாது. பயனர்களின் பணத்திற்கு உரிய மரியாதையும், அவர்கள் கேட்கும் கேள்விகளுக்கு நேரடியான பதிலும் கிடைக்க வேண்டியது காலத்தின் கட்டாயம்.