பதிவு தபால் சேவைக்கு விடைகொடுக்கும் இந்திய அஞ்சல் துறை: இனி ஸ்பீடு போஸ்ட் மட்டுமே!

ஒரு காலத்தில் செய்திகளைத் தாங்கி வந்த தந்திக்கு, ‘தந்தி கொடுத்து சாவடித்தார்கள்’ என்று ஒரு பேச்சு வழக்கு உண்டு. அதே போல, நம்பகத்தன்மைக்குப் பேர் போன பதிவு தபால் (Registered Post) சேவைக்கும் இப்போது சாவு மணி அடிக்கப்பட்டுவிட்டது. ஆம், இந்திய அஞ்சல் துறை ஒரு முக்கிய முடிவை எடுத்திருக்கிறது. இனிமேல் பதிவு தபால் என்றொரு சேவை இருக்காது. அது ஸ்பீடு போஸ்ட் (Speed Post) சேவையுடன் இணைக்கப்பட உள்ளது. இந்த மாற்றம் வரும் செப்டம்பர் 1ஆம் தேதி முதல் அமலுக்கு வருகிறது. அஞ்சல் துறையின் இந்த அறிவிப்பு பலரையும் ஆச்சரியத்தில் ஆழ்த்தியுள்ளது. முக்கியமாக, சட்டரீதியான ஆவணங்கள், அதிகாரபூர்வ கடிதங்கள் போன்றவற்றை அனுப்ப பதிவு தபால் சேவையே பல ஆண்டுகளாக நம்பி வந்தனர்.

ஏன் இந்த மாற்றம்?

அஞ்சல் துறை இந்த நடவடிக்கைக்குக் கூறும் காரணம், சேவைகளை நெறிப்படுத்துதல், கண்காணிப்பை மேம்படுத்துதல், மற்றும் சேவைகளை ஒருங்கிணைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு கூடுதல் வசதியை வழங்குதல் என்பதாகும்.

தற்போது, பதிவு தபால் மற்றும் ஸ்பீடு போஸ்ட் என இரண்டு வெவ்வேறு சேவைகள் உள்ளன. பதிவு தபால், ஒப்படைத்ததற்கான உறுதி சீட்டு (acknowledgement) மற்றும் கடிதம் போய்ச் சேர்ந்ததற்கான ஆதாரம் (proof of delivery) போன்ற அம்சங்களை வழங்கினாலும், அது ஸ்பீடு போஸ்ட்டை விட மெதுவாகச் சென்றடையும். அதே சமயம், ஸ்பீடு போஸ்ட் வேகமாகச் சென்றடையும். ஆனால், சில சமயங்களில் அதற்கு ஒப்படைத்ததற்கான உறுதி சீட்டு கிடைப்பதில்லை.

இப்போது இந்த இரண்டு சேவைகளையும் இணைப்பதன் மூலம், அஞ்சல் துறை வேகம் மற்றும் நம்பகத்தன்மை ஆகிய இரண்டையும் ஒரே சேவையில் வழங்க முயற்சிக்கிறது. அதாவது, இனி அனுப்பப்படும் அனைத்து கடிதங்களுக்கும் ஸ்பீடு போஸ்ட் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும். மேலும், பதிவு தபாலின் முக்கிய அம்சங்களான கண்காணிப்பு (tracking) மற்றும் ஒப்படைத்ததற்கான ஆதாரம் ஆகியவையும் ஸ்பீடு போஸ்ட்டில் கிடைக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன நன்மை?

இந்த மாற்றம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சில நன்மைகளைத் தரக்கூடும்:

• ஒருங்கிணைந்த சேவை: இனி பதிவு தபால், ஸ்பீடு போஸ்ட் என இரண்டு சேவைகளைப் பற்றி யோசிக்கத் தேவையில்லை. ஸ்பீடு போஸ்ட் என்ற ஒரே சேவை போதும்.
• மேம்பட்ட கண்காணிப்பு: ஸ்பீடு போஸ்ட் சேவையில் உள்ள மேம்பட்ட கண்காணிப்பு வசதி, இனி அனைத்து முக்கியமான தபால் சேவைகளுக்கும் கிடைக்கும். இதன் மூலம், கடிதம் எங்கு இருக்கிறது என்பதை எளிதாகக் கண்டறிய முடியும்.
• வேகம்: அவசரமான கடிதங்களை அனுப்பவும், அதே சமயம் அதற்கான ஆதாரத்தையும் பெறவும் இது உதவும்.

சவால்கள் என்னென்ன?

இந்த மாற்றம் சில சவால்களையும் உருவாக்கலாம்:

• கட்டண உயர்வு: பதிவு தபாலை விட ஸ்பீடு போஸ்ட்டின் கட்டணம் அதிகம். எனவே, வழக்கமாக பதிவு தபால் பயன்படுத்தியவர்களுக்கு செலவு அதிகரிக்கலாம்.
• விழிப்புணர்வு: இந்த புதிய சேவை குறித்து பொதுமக்களுக்கு போதுமான விழிப்புணர்வு ஏற்படுத்தப்பட வேண்டும். இல்லையெனில் குழப்பங்கள் ஏற்படலாம்.
• செயலாக்கச் சிக்கல்கள்: நாடு முழுவதும் இந்த மாற்றத்தை சீராகச் செயல்படுத்துவது அஞ்சல் துறைக்கு ஒரு சவாலாக இருக்கும்.

மொத்தத்தில், இந்திய அஞ்சல் துறை டிஜிட்டல் மற்றும் வேகமான சேவைகளை நோக்கி நகர்வதன் ஒரு பகுதியாகவே இந்த மாற்றம் பார்க்கப்படுகிறது. இனிமேல், “பதிவு தபால்” என்ற வார்த்தை அஞ்சல் துறை அகராதியிலிருந்து நீக்கப்பட்டு, “ஸ்பீடு போஸ்ட்” மட்டுமே அதன் இடத்தை நிரப்பும். இந்த மாற்றம் அஞ்சல் சேவைகளில் என்னென்ன தாக்கங்களை ஏற்படுத்தும் என்பதை பொறுத்திருந்துதான் பார்க்க வேண்டும்.

தென்காசி தேவா