இந்திய டெக் உலகில் பெரிதும் எதிர்பார்க்கப்படும் மெசேஜிங் செயலியாக இருக்கும் ZOHO-வின் ‘அரட்டை’ (Arattai), தற்போது மெல்ல மெல்ல வளர்ச்சிப் பாதையில் நகர்ந்து வருகிறது. சந்தையில் இருக்கும் வாட்ஸ்அப் (WhatsApp) மற்றும் டெலிகிராம் (Telegram) போன்ற ஜாம்பவான்களுக்கு மத்தியில், அரட்டை செயலி ஏன் இவ்வளவு நேரம் எடுத்துக்கொள்கிறது என்ற கேள்வி பலருக்கும் உண்டு. ஆனால், ZOHO நிறுவனம் வெளியிட்டுள்ள சமீபத்திய அறிவிப்புகள், அவர்களின் அணுகுமுறை மற்றவர்களிடமிருந்து ஏன் வேறுபடுகிறது என்பதைத் தெளிவாக உணர்த்துகின்றன.
🔬 பொறுமை மிக்க பொறியியல்: தரமே முதல் குறிக்கோள்
ZOHO-வைப் பொறுத்தவரை, ஒரு செயலியைச் சந்தைக்கு விரைவாகக் கொண்டுவருவதை விட, அதன் தரம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை உறுதி செய்வதே முக்கிய இலக்காக உள்ளது. அவர்களின் வார்த்தைகளில் சொல்வதென்றால், இது ஒரு ‘பொறுமை மிக்க பொறியியல் அணுகுமுறை’ (Patient Engineering Approach).
இந்த அணுகுமுறைக்குக் காரணம், இந்தியாவில் உள்ள பன்முகப் பயனாளர்களைச் சென்றடைய வேண்டிய கட்டாயம்:
- குறைந்த ரக போன்களிலும் இயங்குதல்: அதிநவீன ஸ்மார்ட்போன்களை வாங்க முடியாத கோடிக்கணக்கான இந்தியப் பயனாளர்களின் குறைந்த ரகப் போன்களிலும் ‘அரட்டை’ தடையின்றி இயங்க வேண்டும்.
- குறைந்த அலைவரிசை சவாலைச் சமாளித்தல்: இந்திய கிராமப்புறங்களில் இணைய வேகம் (Bandwidth) குறைவாக இருக்கும். இதைச் சமாளிக்க, செயலியானது வினாடிக்கு 8 கிலோபிட்கள் (8 kilobits/sec) என்ற மிகக் குறைந்த வேகத்திலும் வேலை செய்யுமாறு தீவிரமாகச் சோதிக்கப்படுகிறது. இது, மெசேஜிங் அனுபவத்தில் எந்தவிதத் தொய்வும் ஏற்படாமல் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது.
ZOHO, சந்தையின் தேவையை உணர்ந்து, சிறந்த தனியுரிமை (Privacy) மற்றும் உயர் பாதுகாப்பு (Security) அம்சங்களைச் சமரசம் செய்யாமல், பயன்பாட்டை மிகவும் எளிமையாகவும் (Easy-to-use) வடிவமைக்கப் போராடுகிறது. இந்த நான்கு தூண்களை ஒரே நேரத்தில் நிலைநாட்டுவதற்குத் தான் கால அவகாசம் தேவைப்படுகிறது.
⚙️ தினசரி கவனம்: உள் கட்டுமானம் மற்றும் அம்சங்கள்
‘அரட்டை’யின் வளர்ச்சியில், நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாகியே தனிப்பட்ட கவனம் செலுத்தி வருவது அதன் தீவிரத்தைக் காட்டுகிறது.
- செயலியின் புதுப்பித்தல்கள் வாரா வாரம் தொடர்ந்து வெளியிடப்படுகின்றன.
- பயனாளர்கள் எதிர்பார்க்கும் பல புதிய அம்சங்களைச் சேர்க்கும் பணி முழு வீச்சில் நடக்கிறது. இது ஒரு மாதத்திற்குள் பெரும்பகுதி முடிந்துவிடும் என்று தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
- பயனாளர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும்போது செயலியின் செயல்பாடு பாதிக்காதவாறு, உள்கட்டமைப்பை (Infrastructure) வலுப்படுத்துவதிலும் நிறுவனம் முதலீடு செய்து வருகிறது.
அனைத்துக்கும் மேலாக, தலைமை நிர்வாகியே பொறியாளர்களுடன் தினசரி விவாதங்களில் ஈடுபட்டு, திட்டத்தின் முன்னேற்றத்தை நேரடியாகக் கண்காணித்து வருகிறார்.
📣 மார்க்கெட்டிங் பிரசாரம்: காத்திருக்கும் வியப்பு!
அடிப்படைக் கட்டமைப்பு மற்றும் முக்கிய அம்சங்கள் அனைத்தும் தயார் ஆன பிறகுதான், ZOHO ஒரு பெரிய மார்க்கெட்டிங் பிரசாரத்தைத் தொடங்கத் திட்டமிட்டுள்ளது. அவசரம் காட்டாமல், தயாரிப்பு சரியாகச் செயல்படும்போது மட்டும் விளம்பரப்படுத்துவது, அதன் தொழில்முறை நேர்மையைக் காட்டுகிறது. இந்தப் பிரசாரம் பயனாளர்களுக்கு நிச்சயம் பிடிக்கும் என்றும் ZOHO நம்பிக்கை தெரிவித்துள்ளது.
இந்தியத் தொழில்நுட்பத்தில், தரத்தையும் பொறுமையையும் நிலைநிறுத்தி, “உலகின் மிகச் சிறந்த மெசேஜிங் அனுபவத்தை” வழங்குவதில் ZOHO உறுதியாக இருக்கிறது. ‘அரட்டை’ செயலி, மெசேஜிங் தளத்தில் ஒரு புதிய புரட்சியை ஏற்படுத்துமா என்பதைப் பொறுத்திருந்து பார்ப்போம்
ஈஸ்வர் பிரசாத்